U MOET 18 JAAR OF OUDER ZIJN OM ALCOHOLISCHE PRODUCTEN OP DEZE WEBSITE TE BESTELLEN
Revisie 2 – 29 oktober 2024
1. Introductie
Van harte welkom bij Brouwhoeve Delicatessen, de online winkel voor Spaanse delicatessen, wijnen en aanverwante producten van Brouwhoeve SL.
Deze webshop is bereikbaar via:
Deze algemene voorwaarden (hierna: “Voorwaarden”, “Algemene Voorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van deze website en op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via deze website tot stand komen.
Door de website te bezoeken of te gebruiken, verklaart u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en aanvaard.
2. Partijen en inschrijving
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en leveringen van:
Brouwhoeve SL
Handelend onder meer onder de naam Brouwhoeve Delicatessen
Carrer Watt 1
03720 Benissa (Alicante), Spanje
CIF: B54214150
E‑mail: info@brouwhoeve.es
Tel.: +34 660 290 259
Waar in deze Voorwaarden wordt gesproken over “Brouwhoeve Delicatessen”, “Brouwhoeve”, “wij” of “ons”, wordt bedoeld: Brouwhoeve SL.
3. Producten en leeftijdsgrens
3.1 Brouwhoeve Delicatessen biedt met name voedingsmiddelen, delicatessen, cadeaus en (in beperkte mate) alcoholische dranken aan.
3.2 Voor de aankoop van alcoholische dranken geldt een minimumleeftijd van 18 jaar. Door een bestelling te plaatsen met alcoholhoudende producten, verklaart de KLANT dat hij/zij ten minste 18 jaar oud is en voldoet aan de wettelijke eisen voor het kopen van alcohol in zijn/haar land van verblijf.
3.3 Brouwhoeve behoudt zich het recht voor een leeftijdscontrole uit te voeren, zowel bij de bestelling als bij de aflevering, conform de geldende wet- en regelgeving.
3.4 Productfoto’s kunnen decoratieve elementen of aanvullende producten bevatten die niet in de prijs zijn inbegrepen. Alleen de in de productomschrijving genoemde items maken deel uit van de koopovereenkomst.
4. Functie van de website
4.1 Brouwhoeve Delicatessen biedt via deze website een online kanaal voor de verkoop van delicatessen, voedingsmiddelen, cadeaus en (alcoholische) dranken aan consumenten en zakelijke klanten.
4.2 De producten worden rechtstreeks geleverd door Brouwhoeve SL, eventueel vanuit verschillende magazijnlocaties (Spanje en/of Nederland).
4.3 Brouwhoeve kan de website uitbreiden of wijzigen naargelang de ontwikkeling van haar producten en diensten. Bestaande producten, diensten, activiteiten of inhoud kunnen worden vervangen door nieuwe producten, diensten, activiteiten of inhoud.
5. Gebruiksvoorwaarden website
5.1 Aanvaarding
5.1.1 Deze Algemene Voorwaarden regelen, samen met ons Privacybeleid en Cookiebeleid, de toegang tot en het gebruik van deze website, alsook de aankoop van producten en de afname van diensten via deze website. Brouwhoeve kan deze Voorwaarden wijzigen; u wordt geadviseerd ze bij ieder bezoek aan de website opnieuw te controleren.
5.1.2 Door de website te gebruiken, verklaart de GEBRUIKER dat hij/zij:
a) de inhoud van deze Voorwaarden heeft gelezen en begrijpt
b) de wettelijke minimumleeftijd heeft om alcohol te kopen volgens de regels van het land van verblijf, en voldoende handelingsbekwaamheid heeft om overeenkomsten te sluiten
c) alle uit deze Voorwaarden voortvloeiende verplichtingen zal nakomen
d) begrijpt dat de website een online verkoopkanaal is van Brouwhoeve SL
5.1.3 Brouwhoeve behoudt zich het recht voor om de website, de inhoud, de diensten en deze Voorwaarden op ieder moment te wijzigen, zonder voorafgaande kennisgeving.
5.2 Toegang
5.2.1 Toegang tot de website is kosteloos, exclusief de kosten van de internetverbinding die door de eigen internetprovider van de GEBRUIKER in rekening worden gebracht.
5.2.2 De website bevat producten en content over delicatessen en alcoholische dranken. Bestellen van alcoholische producten is uitsluitend toegestaan aan personen die de wettelijke minimumleeftijd voor alcohol hebben bereikt in hun land van verblijf. Bent u minderjarig, bestel dan geen alcoholische producten.
5.3 Registratieplicht
5.3.1 In het algemeen is registratie niet vereist om de website te bezoeken. Voor het gebruik van bepaalde diensten (zoals bestellen, het volgen van orders of het ontvangen van aanbiedingen) kan voorafgaande registratie wel verplicht zijn.
5.3.2 De door de GEBRUIKER verstrekte gegevens dienen te allen tijde juist, actueel en volledig te zijn. De GEBRUIKER is zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig bewaren van zijn/haar wachtwoord en aanvaardt aansprakelijkheid voor alle activiteiten die onder dat wachtwoord plaatsvinden.
5.3.3 Na registratie op de website verkrijgt u de status van gebruiker, klant of zakelijk contact van Brouwhoeve. Zoals beschreven in ons Privacybeleid, kan Brouwhoeve zich beroepen op gerechtvaardigd belang onder de Europese gegevensbeschermingsregels en de regels voor elektronische handel om u elektronische communicatie te sturen. In deze e‑mails wordt u steeds de mogelijkheid geboden uw rechten uit te oefenen en u af te melden.
5.4 Gebruik van de website
(Deze paragraaf kun je 1‑op‑1 gebruiken zoals bij de slijterij‑versie – die is juridisch prima; ik laat hem hier in verkorte vorm staan.)
5.4.1 De GEBRUIKER verbindt zich ertoe de website en al haar inhoud en diensten op een zorgvuldige, ethische en wettige manier te gebruiken, in overeenstemming met deze Voorwaarden.
5.4.2 De GEBRUIKER zal de website niet gebruiken voor onwettige of strafbare doeleinden, of voor activiteiten die de rechten van derden schenden, waaronder intellectuele eigendomsrechten of privacyrechten.
5.4.3 De GEBRUIKER zal geen materiaal of informatie verspreiden die in strijd is met wet, goede zeden, openbare orde of deze Voorwaarden (zoals haatzaaiende, discriminerende, pornografische, gewelddadige of tot onverantwoord alcoholgebruik aanzettende inhoud).
De GEBRUIKER vrijwaart Brouwhoeve voor alle claims, sancties of schade die voortvloeien uit het niet naleven van bovenstaande regels.
5.5 Disclaimer gebruik website
5.5.1 Brouwhoeve garandeert niet dat de website vrij is van virussen, malware of andere schadelijke componenten. De GEBRUIKER is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van geschikte beveiligingssoftware.
5.5.2 Brouwhoeve is niet aansprakelijk voor schade aan hardware of software van de GEBRUIKER of derden die voortvloeit uit gebruik van de website.
5.5.3 Brouwhoeve is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van storingen in telecommunicatie, systeemfouten of tijdelijke onderbreking van de dienstverlening.
5.6 Gelinkte sites
(Identiek aan de slijterij‑versie, maar met “Brouwhoeve Delicatessen/website” in plaats van “Slijterij Brouwhoeve/website”.)
5.7 Productclassificatie en zichtbaarheid
Brouwhoeve Delicatessen kan producten op de website rangschikken op basis van onder meer:
productcategorie (vers, houdbaar, gekoeld, alcoholisch, non‑alcoholisch)
kwaliteit van de service (klantbeoordelingen, incidenten, etc.)
verkoopprijs van het product
totale prijs (product + verzending)
eventuele korting op de prijs
beschikbaarheid in het magazijn
Deze factoren kunnen de volgorde beïnvloeden waarin producten en aanbiedingen op de website worden getoond.
6. Intellectuele en industriële eigendom
(Kopie van de eerdere sectie, met “Brouwhoeve Delicatessen / Brouwhoeve SL” als eigenaar; inhoud kan identiek blijven.)
7. Verkoopvoorwaarden
7.1 Doel en reikwijdte
7.1.1 Deze verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op elke verkooptransactie tussen GEBRUIKER en Brouwhoeve Delicatessen (Brouwhoeve SL) via de website, tenzij voor een specifieke aanbieding uitdrukkelijk anders is vermeld.
7.1.2 De in deze Voorwaarden opgenomen bepalingen vormen minimumbescherming; Brouwhoeve kan in specifieke gevallen gunstigere voorwaarden aanbieden, die in dat geval voorgaan.
7.1.3 Brouwhoeve kan de beschikbaarheid van producten niet in alle gevallen garanderen. Indien een product na bestelling toch niet leverbaar blijkt en partijen geen passend alternatief overeenkomen, zal de prijs worden terugbetaald of als krediet op het account van de GEBRUIKER worden geboekt, uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de retour‑ of annuleringsaanvraag.
7.2 Prijzen
7.2.1 Alle prijzen (inclusief BTW en, waar van toepassing, verbruiksbelastingen) worden weergegeven in euro’s. Brouwhoeve streeft ernaar prijsfouten te voorkomen, maar is niet aansprakelijk voor duidelijke typfouten.
7.2.2 Indien een duidelijke prijsfout wordt gemaakt (bijvoorbeeld een evident onjuiste prijs ver beneden de normale verkoopprijs en geen kennelijke aanbieding), behoudt Brouwhoeve zich het recht voor de bestelling, na overleg met de GEBRUIKER, te annuleren zonder verdere kosten.
7.3 Betaling
(Deze kun je vrijwel 1‑op‑1 overnemen uit de slijterij‑versie; alle standaardpunten over betaalmethoden, veiligheid en eventuele weigering/annulering blijven hetzelfde.)
7.6 Verzend‑ en leveringskosten
7.6.1 Tenzij anders aangegeven, zijn verzendkosten voor rekening van de GEBRUIKER. Deze worden tijdens het bestelproces zichtbaar gemaakt.
7.6.2 De GEBRUIKER wordt tijdens het bestelproces geïnformeerd over de geschatte leverdatum. Dit betreft een indicatie in werkdagen. Brouwhoeve streeft ernaar de bestelling binnen een redelijke termijn na ontvangst van de betaling te verwerken, tenzij anders vermeld.
7.6.3 De GEBRUIKER controleert de bestelling bij levering en vermeldt eventuele zichtbare schade of afwijkingen (zoals breuk, lekkage of missende producten) direct aan Brouwhoeve (bij voorkeur met foto’s).
7.6.4 Leveringen vinden plaats op het door de GEBRUIKER opgegeven adres, mits dit binnen het leveringsgebied valt. Onjuiste adresgegevens of afwezigheid van de geadresseerde kunnen leiden tot extra kosten voor de GEBRUIKER.
7.6.5 De bestelling wordt zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 30 kalenderdagen na orderbevestiging geleverd. Indien deze termijn wordt overschreden zonder dat het product is verzonden, kan de GEBRUIKER de overeenkomst kosteloos ontbinden en de betaalde bedragen terugvragen.
7.7 Herroeping en retour
7.7.1 Bestellingen kunnen kosteloos worden geannuleerd zolang de goederen nog niet zijn klaargemaakt voor verzending. Na verzending geldt het retourproces.
7.7.2 De GEBRUIKER heeft, voor zover dwingend consumentenrecht van toepassing is, het recht om de aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen, met inachtneming van de uitzonderingen hieronder.
7.7.3 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de GEBRUIKER binnen deze termijn een bericht te sturen naar info@brouwhoeve.es, met vermelding van het gebruikte e‑mailadres en het ordernummer. Brouwhoeve verstrekt vervolgens instructies voor de retourzending.
7.7.4 De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de GEBRUIKER, tenzij anders overeengekomen of wettelijk verplicht. Het product moet deugdelijk verpakt worden geretourneerd.
7.7.5 Na ontvangst en controle van de geretourneerde goederen betaalt Brouwhoeve het aankoopbedrag (minus eventuele inningskosten indien toegestaan) uiterlijk binnen 14 kalenderdagen terug via dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de aankoop, tenzij anders overeengekomen.
7.7.6 Brouwhoeve accepteert retourzendingen alleen wanneer het product in een staat wordt geretourneerd die overeenkomt met normaal gebruik voor het beoordelen van het product.
7.7.7 Producten die door toedoen van de KLANT zijn beschadigd, geopend of bedorven, komen niet voor terugbetaling in aanmerking.
7.7.8 Uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden conform de toepasselijke EU‑ en nationale consumentenwetgeving, waaronder (niet limitatief):
bederfelijke waren of producten met een beperkte houdbaarheid
verzegelde producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken
op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
7.7.9 In geval van foutieve levering of beschadigd product zal Brouwhoeve het product kosteloos vervangen indien beschikbaar, of de prijs terugbetalen binnen 14 kalenderdagen. Contact: +34 660 290 259 of info@brouwhoeve.es.
7.8 Bestellingen zonder BTW
Indien en voor zover toegestaan door de toepasselijke regelgeving, kan Brouwhoeve facturen zonder BTW uitreiken (bijvoorbeeld bij intracommunautaire leveringen aan zakelijke klanten binnen de EU). De voorwaarden hiervoor worden per geval toegelicht.
8. Bescherming persoonsgegevens en cookies
Alle GEBRUIKERS zijn verplicht het Privacybeleid en Cookiebeleid van de website na te leven. Deze zijn te vinden via de links die in de footer van de website worden vermeld (bijvoorbeeld naar het algemene privacy‑ en cookiebeleid van Brouwhoeve).
9. Verdere disclaimers
(Deze sectie kun je dezelfde houden als bij de slijterij‑versie: disclaimers over productinformatie, afbeeldingen, externe websites, etc.)
10. Clausule invaliditeit en nietigheid
(Zoals eerder; tekst blijft identiek.)
11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het recht van Spanje, onverminderd de dwingendrechtelijke consumentenbescherming van het land waar de CONSUMENT woonachtig is.
Geschillen tussen u en Brouwhoeve SL (Brouwhoeve Delicatessen) kunnen worden voorgelegd aan:
de bevoegde rechter in de woonplaats van de consument, of
bij zakelijke klanten: de bevoegde rechter in Spanje in het arrondissement van de maatschappelijke zetel van Brouwhoeve SL, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting, toegankelijk via:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm
Meer informatie: info@brouwhoeve.es
Contact: maandag tot en met vrijdag van 9:30 tot 17:00 uur.